§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz Klientów sklepu internetowego działającego pod adresem: **northtradi.pl**, a także zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.
2. Administratorem danych osobowych jest:
*PIETRO-NET Piotr Czekaj*
ul. Tarnowska 43
33-131 Łęg Tarnowski
NIP: 9930439456
REGON: 122594686
e-mail: [email protected]
telefon: +48 533 093 341
3. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest:
a) drogą elektroniczną: [email protected],
b) telefonicznie: +48 533 093 341,
c) pisemnie na adres: ul. Tarnowska 43, 33-131 Łęg Tarnowski.
4. Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności i danych osobowych użytkowników Sklepu, w szczególności stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne służące zabezpieczeniu danych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną zmianą lub ujawnieniem.
5. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną i komunikacji elektronicznej.
§2. Zakres przetwarzanych danych
1. Administrator może przetwarzać dane osobowe podane przez użytkownika lub Klienta w związku z korzystaniem ze Sklepu, w szczególności:
a) imię i nazwisko,
b) nazwa firmy,
c) adres dostawy,
d) adres do faktury,
e) adres e-mail,
f) numer telefonu,
g) numer zamówienia,
h) dane dotyczące zakupionych produktów,
i) dane dotyczące płatności,
j) dane związane z reklamacjami, zwrotami i korespondencją,
k) adres IP, identyfikatory plików cookies oraz inne dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.
2. Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, z jakich funkcji Sklepu korzysta użytkownik, w szczególności czy:
a) przegląda stronę internetową,
b) składa zamówienie,
c) zakłada Konto Klienta,
d) zapisuje się do Newslettera,
e) kontaktuje się ze Sprzedawcą,
f) składa reklamację lub oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych usług, w szczególności złożenia zamówienia, realizacji dostawy, wystawienia faktury, obsługi reklamacji lub założenia Konta Klienta.
§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
1. Dane osobowe Klientów i użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:
1) Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży
Dane przetwarzane są w celu przyjęcia zamówienia, potwierdzenia zakupu, przygotowania produktów, realizacji dostawy, obsługi płatności oraz kontaktu w sprawie zamówienia.
Podstawa prawna: niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
2) Prowadzenie Konta Klienta
Dane przetwarzane są w celu utworzenia i obsługi Konta Klienta, umożliwienia logowania, podglądu historii zamówień oraz zarządzania danymi podanymi przez Klienta.
Podstawa prawna: wykonanie umowy o świadczenie usługi elektronicznej.
3) Obsługa płatności
Dane przetwarzane są w celu umożliwienia dokonania płatności za zamówienie, w tym obsługi płatności elektronicznych realizowanych przez zewnętrznych operatorów płatności, takich jak Przelewy24 lub Stripe.
Podstawa prawna: wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prawidłowym rozliczeniu transakcji.
4) Dostawa produktów
Dane przetwarzane są w celu nadania i doręczenia przesyłki za pośrednictwem wybranego przewoźnika, w szczególności DPD, Poczty Polskiej, InPost lub Paczkomatów InPost.
Podstawa prawna: wykonanie umowy sprzedaży.
5) Wystawianie dokumentów księgowych
Dane przetwarzane są w celu wystawienia faktur, paragonów, korekt, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz realizacji obowiązków podatkowych.
Podstawa prawna: obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
6) Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy
Dane przetwarzane są w celu przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji, obsługi zwrotów, odstąpień od umowy, wymian produktów oraz kontaktu z Klientem w tych sprawach.
Podstawa prawna: obowiązek prawny Administratora oraz wykonanie umowy.
7) Kontakt z użytkownikiem lub Klientem
Dane przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość, obsługi zapytania, przygotowania oferty lub prowadzenia korespondencji.
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Sklepem.
8) Newsletter i działania marketingowe
Dane, w szczególności adres e-mail, mogą być przetwarzane w celu przesyłania Newslettera, informacji o produktach, promocjach, nowościach i ofertach Sklepu, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.
Podstawa prawna: zgoda osoby, której dane dotyczą.
9) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora.
10) Analityka, bezpieczeństwo i prawidłowe działanie Sklepu
Dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, aktywności w Sklepie oraz pliki cookies, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów, prowadzenia statystyk, ulepszania działania Sklepu oraz zapobiegania nadużyciom.
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora, a w przypadku plików cookies wymagających zgody — zgoda użytkownika.
§4. Odbiorcy danych osobowych
1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług Administrator korzysta przy prowadzeniu Sklepu.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
a) dostawca platformy sklepowej Odoo,
b) dostawcy usług hostingowych, informatycznych i technicznych,
c) operatorzy płatności, w szczególności Przelewy24 i Stripe,
d) przewoźnicy i operatorzy dostaw, w szczególności DPD, Poczta Polska, InPost i Paczkomaty InPost,
e) biuro rachunkowe lub podmiot obsługujący księgowość Administratora,
f) kancelarie prawne, doradcy podatkowi lub podmioty wspierające Administratora w dochodzeniu roszczeń,
g) dostawcy narzędzi do wysyłki Newslettera, jeżeli są wykorzystywani,
h) dostawcy narzędzi analitycznych, marketingowych lub reklamowych, jeżeli są wykorzystywani w Sklepie.
3. Dane osobowe mogą być również udostępniane organom publicznym lub uprawnionym instytucjom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
4. Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów.
§5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
1. W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi technicznych, analitycznych, płatniczych, marketingowych lub informatycznych dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności jeżeli dostawca danego narzędzia korzysta z infrastruktury znajdującej się poza EOG.
2. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich mechanizmów ochrony danych przewidzianych przez przepisy RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych albo innych właściwych zabezpieczeń.
3. Szczegółowe informacje w tym zakresie mogą zależeć od aktualnie wykorzystywanych narzędzi oraz dostawców usług.
§6. Okres przechowywania danych
1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
2. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, obsługi reklamacji, zwrotów oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi.
3. Dane zawarte w dokumentach księgowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
4. Dane związane z Kontem Klienta są przechowywane przez okres korzystania z Konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych lub zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
5. Dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności w celu wysyłki Newslettera, są przetwarzane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie danych jest niezbędne do wykazania faktu udzielenia zgody lub obrony przed roszczeniami.
6. Dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami mogą być przechowywane do czasu przedawnienia tych roszczeń.
7. Dane techniczne i cookies są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego pliku cookies, ustawień przeglądarki użytkownika lub konfiguracji narzędzi wykorzystywanych przez Sklep.
§7. Prawa osób, których dane dotyczą
1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w przepisach RODO, w szczególności:
a) prawo dostępu do danych,
b) prawo do sprostowania danych,
c) prawo do usunięcia danych,
d) prawo do ograniczenia przetwarzania,
e) prawo do przenoszenia danych,
f) prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
g) prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
h) prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3. Żądania dotyczące realizacji praw można kierować na adres e-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]) lub pisemnie na adres: ul. Tarnowska 43, 33-131 Łęg Tarnowski.
4. Administrator udziela odpowiedzi na żądanie osoby, której dane dotyczą, w terminach przewidzianych przez przepisy prawa.
5. Organem nadzorczym w zakresie ochrony danych osobowych w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§8. Newsletter
1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie.
2. Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
3. Newsletter może zawierać informacje o produktach, promocjach, nowościach, ofertach specjalnych oraz działalności Sklepu.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera:
a) poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail, jeżeli taki link jest dostępny,
b) poprzez kontakt ze Sprzedawcą pod adresem: [email protected]
5. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed wycofaniem zgody.
§9. Pliki cookies — informacje ogólne
1. Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu końcowym użytkownika.
2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
a) zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
b) utrzymania sesji użytkownika,
c) zapamiętania zawartości koszyka,
d) obsługi logowania do Konta Klienta,
e) zapamiętania preferencji użytkownika,
f) prowadzenia statystyk i analityki,
g) prowadzenia działań marketingowych lub remarketingowych, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane.
3. Pliki cookies mogą pochodzić bezpośrednio od Sklepu lub od podmiotów trzecich, których narzędzia są wykorzystywane w Sklepie.
4. Podobne funkcje do plików cookies mogą pełnić również inne technologie, takie jak piksele, tagi, identyfikatory urządzeń lub lokalna pamięć przeglądarki.
§10. Rodzaje plików cookies
1. W Sklepie mogą być stosowane następujące rodzaje plików cookies:
a) **cookies niezbędne** — konieczne do prawidłowego działania Sklepu, w szczególności koszyka, logowania, składania zamówień, obsługi płatności i zapewnienia bezpieczeństwa;
b) **cookies funkcjonalne** — umożliwiające zapamiętanie ustawień i preferencji użytkownika, na przykład wybranego języka, regionu lub ustawień strony;
c) **cookies analityczne** — służące do zbierania informacji o sposobie korzystania ze Sklepu, liczbie odwiedzin, popularności podstron, źródłach ruchu oraz błędach technicznych;
d) **cookies marketingowe** — służące do prowadzenia działań reklamowych, remarketingowych, mierzenia skuteczności reklam oraz dopasowywania treści marketingowych do zainteresowań użytkownika.
2. Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do działania Sklepu.
3. Cookies analityczne, marketingowe i inne niewymagane do działania Sklepu są stosowane na podstawie zgody użytkownika, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
4. Zgoda na cookies może być dobrowolna i może zostać w każdej chwili cofnięta lub zmieniona, o ile Sklep udostępnia panel zarządzania zgodami.
§11. Zarządzanie cookies
1. Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej, w szczególności może:
a) blokować pliki cookies,
b) usuwać zapisane pliki cookies,
c) ograniczać stosowanie plików cookies,
d) ustawić powiadomienia o zapisywaniu plików cookies.
2. Użytkownik może także zarządzać zgodami za pomocą banera cookies lub panelu ustawień cookies, jeżeli taki mechanizm jest dostępny w Sklepie.
3. Ograniczenie lub wyłączenie plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu, w szczególności koszyk, logowanie, składanie zamówień lub zapamiętywanie preferencji.
4. Zmiana ustawień cookies w przeglądarce nie zawsze usuwa zgody zapisane w panelu cookies Sklepu. W takim przypadku użytkownik powinien skorzystać również z ustawień dostępnych w Sklepie, jeżeli są udostępnione.
§12. Narzędzia analityczne, reklamowe i marketingowe
1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych, reklamowych i marketingowych, takich jak:
a) narzędzia statystyczne i analityczne,
b) piksele reklamowe,
c) systemy remarketingowe,
d) narzędzia służące do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych,
e) narzędzia służące do wysyłki Newslettera.
2. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie.
3. Jeżeli dane narzędzie wymaga zgody użytkownika, zostanie ono uruchomione dopiero po uzyskaniu takiej zgody, o ile wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
4. Sklep może korzystać w szczególności z narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców usług, takich jak operatorzy platformy sklepowej, operatorzy płatności, dostawcy usług analitycznych, reklamowych i marketingowych.
5. Szczegółowy zakres działania narzędzi analitycznych, reklamowych i marketingowych może zależeć od aktualnej konfiguracji Sklepu.
§13. Logi serwera
1. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z automatycznym przesyłaniem zapytań do serwera, na którym działa Sklep.
2. W logach serwera mogą być zapisywane w szczególności:
a) adres IP użytkownika,
b) data i godzina połączenia,
c) informacje o przeglądarce internetowej,
d) informacje o systemie operacyjnym,
e) adres odwiedzanej strony,
f) informacje o błędach technicznych.
3. Logi serwera wykorzystywane są w celu administrowania Sklepem, zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania problemów technicznych oraz zapobiegania nadużyciom.
4. Dane z logów serwera co do zasady nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkowników, chyba że jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, prawnych lub w celu dochodzenia roszczeń.
§14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
1. Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w sposób częściowo zautomatyzowany, na przykład w celu obsługi zamówień, płatności, dostaw, statystyk lub działań marketingowych.
2. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
3. Jeżeli w Sklepie wykorzystywane są narzędzia reklamowe lub analityczne, mogą one umożliwiać dopasowywanie treści reklamowych do aktywności użytkownika, o ile użytkownik wyraził odpowiednie zgody.
§15. Opinie o produktach
1. Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii o produktach, dane podane przy wystawieniu opinii mogą być przetwarzane w celu jej publikacji, moderacji oraz wykazania, że opinia pochodzi od osoby uprawnionej do jej dodania.
2. Zakres danych widocznych publicznie przy opinii zależy od funkcjonalności Sklepu i może obejmować na przykład imię, pseudonim lub treść opinii.
3. Użytkownik nie powinien zamieszczać w treści opinii danych osobowych swoich ani osób trzecich, które nie są konieczne do oceny produktu.
§16. Bezpieczeństwo danych
1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych osobowych.
2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych celów przetwarzania.
3. Administrator dba o to, aby podmioty przetwarzające dane na jego zlecenie stosowały odpowiednie środki ochrony danych osobowych.
4. Użytkownik powinien chronić dane dostępowe do Konta Klienta i nie udostępniać ich osobom trzecim.
§17. Zmiany Polityki prywatności i plików cookies
1. Administrator może zmienić Politykę prywatności i plików cookies w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
c) zmiany wykorzystywanych narzędzi technicznych, płatniczych, analitycznych lub marketingowych,
d) zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych,
e) potrzeby doprecyzowania informacji dotyczących prywatności lub cookies.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności i plików cookies jest dostępna na stronie Sklepu.
3. Zmiany Polityki prywatności i plików cookies obowiązują od dnia ich opublikowania w Sklepie, chyba że wskazano inny termin.
§19. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności i plików cookies zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
2. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub wykorzystywania plików cookies można kierować na adres e-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]).
3. Polityka prywatności i plików cookies obowiązuje od dnia 28.10.2026